Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 3 червня 2026 року

Chernetska управляє цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надати вам, клієнту, кураторський досвід покупок (далі - "Послуги"). Chernetska працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію, використовуючи Послуги або іншим чином спілкуючись з нами. Якщо виникає конфлікт між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має пріоритет щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути розумно пов'язана з вами або іншою особою. Особиста інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або яка була деідентифікована, так що вона не може ідентифікувати вас або бути розумно пов'язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви живете, а також відповідно до застосовного законодавства.

• Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та електронну адресу.
• Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, фінансову інформацію про рахунки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження платежу та інші деталі платежу.
• Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні питання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, включаючи предмети, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, до списку бажаного або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
• Комунікації з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте в комунікаціях з нами, наприклад, коли надсилаєте запит на підтримку клієнтів.
• Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, включаючи інформацію про вашу взаємодію з Послугами, зокрема, як і коли ви взаємодієте з Послугами або навігаєте ними.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з наступних джерел:

• Безпосередньо від вас, включаючи випадки, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
• Автоматично через Послуги, включаючи з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші продукти або послуги або відвідуєте наші веб-сайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, включаючи випадки, коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій та коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які з Послуг ви використовуєте, ми можемо використовувати особисту інформацію для наступних цілей:

• Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надати вам Послуги, включаючи виконання нашого контракту з вами, обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам'ятовування ваших уподобань та товарів, які вас цікавлять, надсилання вам сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробку покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримку та інше управління вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння будь-яким поверненням та обмінам, надання можливості залишати відгуки та створення індивідуального досвіду покупок для вас, наприклад, рекомендації товарів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування та покращення Послуг.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних комунікацій електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам онлайн-реклами на продукти або послуги на Послугах або інших веб-сайтах, включаючи на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до кошика, та іншої активності на Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для аутентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних, небезпечних або шкідливих дій, захисту громадської безпеки та забезпечення наших послуг. Якщо ви вирішите скористатися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки ваших облікових даних. Ми настійно рекомендуємо вам не ділитися своїм ім'ям користувача, паролем або іншими даними для доступу з іншими.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надати вам підтримку клієнтів, бути чуйними до вас, забезпечити ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
• Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання застосовного законодавства або відповіді на дійсні юридичні процеси, включаючи запити з боку правоохоронних органів або державних установ, для розслідування або участі в цивільному відкритті, потенційних або фактичних судових розглядах або інших суперечливих юридичних процедурах, а також для забезпечення виконання або розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

В певних обставинах ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
• З бізнес-партнерами та партнерами з маркетингу для надання маркетингових послуг та реклами для вас. Наші бізнес-партнери та партнери з маркетингу використовуватимуть вашу інформацію відповідно до своїх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право вказати нам не ділитися інформацією про вас, щоб показувати вам цільову рекламу та маркетинг на основі вашої онлайн-активності з різними торговцями та веб-сайтами. Ви можете реалізувати свої права на відмову від цих використань тут.
• Коли ви вказуєте, запитуєте нас або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних медіа або інтеграцій входу.
• З нашими афілійованими особами або в іншому випадку в межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування або політик, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги хостяться на Shopify, який збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Послуг та їх використання, щоб надати та покращити Послуги для вас. Інформація, яку ви надаєте Послугам, буде передана та поділена з Shopify, а також третіми сторонами, які можуть бути розташовані в країнах, відмінних від тієї, в якій ви проживаєте, з метою надання та покращення Послуг для вас. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви живете, ви можете реалізувати певні права щодо вашої особистої інформації тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Веб-сайти та посилання третіх сторін

Послуги можуть надавати посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, що управляються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов'язані або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їх політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включаючи інформацію, яку ви ділитеся на платформах соціальних мереж третіх сторін, також може бути видима іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих платформ третіх сторін без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наша присутність таких посилань сама по собі не означає жодного схвалення змісту на таких платформах або їх власників чи операторів, за винятком випадків, що розкриваються на Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодну особисту інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведенні нижче, щоб запросити її видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності, ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми "ділимося" або "продаємо" (як ці терміни визначені в застосовному законодавстві) особистою інформацією осіб, які не досягли 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати "досконалу безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути не захищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для спілкування чутливою або конфіденційною інформацією з нами.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність цієї інформації для підтримки вашого облікового запису, надання вам послуг, виконання юридичних зобов'язань, вирішення суперечок або виконання інших застосовних контрактів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати деякі або всі права, зазначені нижче, стосовно вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах і, в деяких випадках, ми можемо відмовити у вашому запиті, як це дозволяє закон.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право попросити доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право попросити нас видалити особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на портативність. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і попросити нас передати її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
• Право відмовитися від продажу або обміну для цілей таргетованої реклами. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право відмовитися від "продажу" або "обміну" вашої особистої інформації або відмовитися від обробки вашої особистої інформації для цілей, які вважаються "таргетованою рекламою", як це визначено відповідними законами про конфіденційність. Ви можете реалізувати свої права на відмову від цих використань тут. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш веб-сайт з увімкненим сигналом переваги відмови Global Privacy Control, залежно від того, де ви знаходитесь, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування веб-сайту. Якщо ми зможемо асоціювати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Інші, окрім Global Privacy Control, ми не визнаємо інші сигнали "Не відстежувати", які можуть надсилатися з вашого веб-браузера або пристрою.
• Управління перевагами комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, використовуючи опцію відписки, що відображається в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам не рекламні електронні листи, такі як ті, що стосуються вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь-якими з цих прав, де це вказано на Послугах або зв'язавшись з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та будь-які права, які у вас можуть бути, включаючи права, пов'язані з даними, обробленими Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за те, що ви скористалися будь-якими з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається відповідно до застосовного законодавства. Відповідно до застосовних законів, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит у своєчасному порядку, як це вимагається відповідно до застосовного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами, використовуючи контактні дані, наведенні нижче, або подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних органів нагляду за захистом даних тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передамо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні контрактні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо це доречно, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, яка була визнана такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших оперативних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо переглянуту Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та надамо повідомлення, як це вимагає застосовне законодавство.

Контакт

Якщо у вас є питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із прав, доступних вам, будь ласка, зателефонуйте або надішліть нам електронного листа на info@chernetskaja.com або зв'яжіться з нами за адресою: вул. Михайла Драгоманова, 20а, 02000, UA. Для цілей застосовних законів про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.